livedoor2008年06月30日
何で！
皆さんは未来予想図が描けていますか？
今日という日は予想図のとおり進んでいますか？
未来創造をお手伝いします！ こんにちは、岡本達也です。
皆様の 愛のポチッ！ 頂きました
一日のポイントとしては過去最高更新です！
ありがとうございましたm(__)m
◆ 今日のテーマ
何で！って言うな！
では、張り切って行きましょう！
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◆「何で？」って言葉は別に悪い言葉でも何でもありませんね？
普段、良く使う言葉ですが、この 「何で？」 が、時には人を苦しめる
事になるのです。
◆子供がテストで３０点を取った時、「何でなの！」と怒る親がいますね！
でも、３０点取りたい子っていないですよね？
３０点には３０点の理由があるのです
でも、その理由は褒められる事じゃないから言わないんですね！
そう、自分で悪い事はわかっているんですね！
◆先日、クライアントの社長がお話しされていたのですが、ある社員が
寝坊をして、遅刻したそうです。
上司は、「何で寝坊するんだ！」 と繰り返し怒っていたそうです。
その時、社長はこう言ったそうです！
「寝坊をした事は褒められた事ちゃうけど、寝坊しようとして寝坊する
奴はおらんやろ！」
「大事なのは、次は遅刻しない事で、今日の遅刻の理由を問い詰める
事じゃない！」
まあ、寝坊に理由なんてないでしょうしね
◆人は誰もが過ちをおかすものです。
その時に必要なのは 「何で？」 と過去を責める事ではありませんよね！
「寝坊をする事」も「３０点を取る」のも、悪い事なのは本人が一番良く
わかっていますから・・・・・
次は同じ過ちをしないように、どういう対策をするのかを一緒に考え、
それを実行させる事が何よりも重要ですよね！
じゃあ、一向に改善されなかったらどうするのか？
その時は 「何で？」 じゃありませんよね？
思いっきり、雷を落としたら良いんじゃないでしょうか！
◆ ブログを読んでも未来は変わりません！
まずは過去を責めるより、一緒に未来を考えましょう！
皆さん経験ありますよね？
それが一番本人には堪えるんですよね
未来を変えるには 『まずは行動あるのみ』 ですよ！
◆ 「なるほど！」「役に立った！」と思ったら、部下、後輩、取引先、
友人等から、まずは誰かお一人にご紹介くださいね！
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この記事へのコメント
会社内でも、よくでる単語ですよ。
あまり何で？何で？って言われても、案外深い意味がない時があります。
責められている感じの言葉なので、だんだん自信喪失していきますよ〜
上下関係でよくでる言葉ですけど、自分はこの言葉で苦しめられた経験があるので、いろいろ思い出しちゃいました･･･笑
今、犬のしつけを考えてるんですが
全くその通りです！
何で！は解決しません。
知らない事は教える
教えたことを理解したか確認する
叱るのは理解しているのに
怠けた時です！
怠けは許さない！
見ているんだということを自覚させます。
犬のしつけって
人間にも当てはまりますね！
「できない」のであれば教えてあげなければならないし、「やらない」であれば叱らなければならない。
この見極めができないと、マネジメントがちぐはぐになってしまいます。
確かに上司が部下を攻めるときに良く使う言葉ですね！あまりオススメできる言葉ではないと思いますが時としてこの言葉が必要なときがあると僕は思います。
たとえば部下が失敗したときその理由（原因）を部下が分かっているのであれば何で！？って言葉は必要ないと思いますが、理由（原因）を分かってないときに何で！何で？攻撃（笑）をかけることによって理由（原因）を追求できるときがあります。（部下に気づかせる）
何で！？･･･高圧的に攻めるのではなくゆっくりと本人と向き合って何で！？攻撃かけるのもいいときがあると思います。
どうかな！？
絶えずガミガミ言ってると、体が慣れてきちゃうんですね。
最後のカミナリこれが一番効くのかも。
遅刻する従業員がいます。
その人には、遅刻が悪い理由を伝えています。
・あわてて出社すると交通事故が心配
・早く出社している人からだらしない人と見られる
・余裕を持って出社しないと、お客様応対に余裕が無くなる
だから遅刻するんじゃないよって。
おかげさまで、突発的な理由を除き、遅刻する人はいません。
単に怒鳴るだけじゃうまく行かない。よく分かりますよ。
ポチッ
我々はついつい、思うようにいかなければ
自分にも、他人にも「何で？」という問いかけ
をして、過去に意識が向いてしまいます。
確かに原因をおさえることは大事ですが、
そこばかりに意識の焦点が向きすぎると、
自信など、変えていくモチベーションが落ちて
いきますね。
未来に焦点を当てて、「で、どうする？」
という問いかけを多くしていきたいものです。
さて、「なぜ？」についてですが、私も人から聞いた話なのですが、カウンセリングの世界では、相手を精神的に追い詰めてしまうために「なぜ？」×３回は、使ってはならないと言われているそうです。コーチングの世界でも「なぜ？」は、なるべく使わないようにと言われています。
では、「why？」の代わりに何を使うのか......「what?」を使うと良いとされています。
上司からすれば、部下を「なぜ?」で、追い詰める、追い込むことによって、本当の反省を促そうとしていると思うのですが、あまりにこの傾向が強いと部下は、潰れてしまうか、逃げてしまうか、攻撃的になるかだと思います。
単身赴任のYHのコメントのように、反省を促すだけではなく、部下の成長を願う「why」にしていただきたいものです。
今度ゆっくり来ます
今ばたついています
失礼します
耳が痛い？分かってはいますが、子供にはつい言ってしまう言葉です。
「何で?」は必要だと思いますが、そのあとの「どうするか」が用意されていることが条件ですね。
あまり、「何で?」攻めにすると何も言わなくなってしまいますから。
その先の「解決」に結びつける意味で「何で？」を使いたいなっと思います！
まさに「コーチング」ですね！
一緒に改善を考えてあげる、そしてその人のモチベーションを上げることは上司として肝に銘じなければならないですね。
失敗を責めても始まりません。北風と太陽の童話ではありませんが、考えて行動を起こすべきですね。
考えさせられるテーマに感謝です！
応援ポチリ！
言い方にもよるんでしょうね。
ほんとに失敗の理由がわからないときに、森本レオみたいな上司が
「何でなんだろうね」
と一緒に考えてくれると、部下にとっても得るものは大きいはず。
あと、明らかに理由がわかっていると思っているときでも、「何で？」と問うていくことで、違った視点が開けることだってある。
ただ追いつめるための「何で」なのか、原因を正確に把握したいがための「何で」なのか。
「何で？」の薬の部分も毒の部分も把握しつつ、使い分ける必要があるんだろうなって思いました！
確かに「何で」は
逆効果なコトが多いですね♪
息子に対しても、
部下に対しても、
「何で」という形で
怒るとあまりいい結果を生みません。
「どうしてなのかな？」という
アプローチは自分で考えるように
なりますね！
寝坊の場合はどうにもならないのですが（笑）
応援ぽちっと！
再発防止！！
自分にも言い聞かせます。
気づき、ありがとうございます＾＾
コメントのお返事が大変(^^;)遅くなり申し訳ありません！
◆らんさん、嫌な事を思い出させちゃったみたいですね。
疑問の何で！は良いんですが、上の立場で、何で！を
多用する人って、責めてるケースが多いですね！
◆優希さん、「叱るのは理解しているのに怠けた時です！」
この社長も同じような事を言っておられました！
甘やかしてつけ上がったら雷を落とすって！（恐）
◆西森さん、「できない」と「やらない」注意が必要ですね！
区別しないと全然違いますもんね！
◆てつっちさん、何で！使い方はありますよね。
部下に向き合う姿勢や部下を思う気持ちが伝われば、問題
ない言葉だと思います。
理由は明白なのに何で！攻撃をしたり、理由なんてない時
に何で！攻撃をすると潰れちゃいますね！
コメントのお返事が大変(^^;)遅くなり申し訳ありません！
◆ごんすけさん、そうなんです！
何で！が先の為の何で！ならきっと嫌な印象ないんですよ！
◆ＹＨさん、素晴らしい指導の仕方ですね！
是非見習わせて頂きます。
「あなたの為」って部分が伝われば頑張りますよね！
◆ジェイさん、「過去」ではなく「未来」に焦点を当てる！
「で、どうする？」って良いですね。
使わせてもらいます！
◆早野さん、成長を願う「why」って表現が良いですね！
その通りだと思います。
その気持ちがあれば、表現なんて何でも良いのかもしれません！
◆滝さん、お気になさらずにご都合の良い時にどうぞ！
コメントのお返事が大変(^^;)遅くなり申し訳ありません！
◆Keinさん、最悪なのは失敗を責める何で！だと思います。
失敗したら何で！じゃなくて、その事を叱れば良いんです！
原因がわからないんだったら、叱る前にじっくりと話を
聞くべきですね！
◆子供は何で！を連発すると黙っちゃいますよね！わかります！
◆ドクさん、本当に理由がわからない時は一緒に原因を考え
れば良いと思います。
言葉だけでないニュアンスで変わりますよね！
ただ、何でを多用する人は大概、責めてるんですよね！
◆ぱぱ☆きんぐさん、アプローチを自分で考えさせるって
大事ですよね！
上下関係では大切な問い掛け方だと思います！
◆リックルさん、過去をネチネチやるのは最悪ですね！
でも、そう言ってる自分も気をつけないとって書いてて
思ってました（笑）
